Leadership with a Pulse: My Journey with GHRDC

 

Leadership with a Pulse: My Journey with GHRDC

By John Aguiar

Retirement is often seen as a conclusion, but for me, it was the start of one of the most demanding and fulfilling chapters of my career. 

At the invitation of Shri Narayan Navti—my former Director at the Department of Information and Publicity—I accepted the role of General Manager at the Goa Human Resource Development Corporation (GHRDC).

What followed was a year of rigorous field visits, strategic planning, and a deep dive into the complexities of human discipline, resilience, and empathy.

Raising the Bar: Visibility and Vision
Alongside Shri Navti and Vice Chairman Mr. Keshav Prabhu, our leadership team sought to transform GHRDC from a staffing agency into a prestigious institution. We believed that if our personnel felt pride in their uniform, they would perform with greater integrity.

The Flag Post Initiative: I was instrumental in erecting the permanent flag post outside the GHRDC office. It became the heart of our national celebrations, hosting our first official flag hoisting.

State-Level Recognition: We successfully moved to include the GHRDC platoon in the State-level Republic Day and Goa Revolution Day parades. Seeing our personnel marching alongside other uniformed services was a moment of immense professional pride.

A Song for the Service: To cement this sense of identity, I wrote an official marching song for GHRDC security. Brought to life by the renowned Goan vocalist Akshay Naik, the anthem gave our personnel a rhythm to march to and a voice to their collective spirit.
Securing the Future: I drafted proposals for a 10% reservation for GHRDC personnel within the Police, Forest, and Excise departments, aiming to provide a clear career trajectory for our hardest workers.

Innovation Under Pressure: The COVID-19 Pivot. The pandemic presented a unique challenge to our operational growth. When the Police Training School (PTS) was unable to train our staff due to COVID-19 constraints, we refused to let our standards slip.

Motivated by Shri Navti, I worked with our security officers—many of whom were ex-servicemen—to take up the challenge of in-house training. By leveraging their expertise, we trained new recruits ourselves. 

These ended up being some of our best batches, proving that our internal talent was more than capable of producing excellence under pressure.

The "Soft Heart" and Human Fragility:
As General Manager, I was responsible for conduct, but my approach to discipline often differed from the norm. Shri Navti often called me a man with a "soft heart." I preferred a "dressing down"—a stern, face-to-face conversation—over "putting personnel on reserve," a move that effectively suspended a person's livelihood.

However, leadership also involves witnessing the limits of one's reach. I vividly remember a young man on our housekeeping staff who struggled with chronic alcoholism. Despite my efforts to guide him toward rehab, he passed away after my tenure ended, leaving behind elderly parents. It was a sobering reminder of the importance of social welfare.

Conversely, there were victories that fueled my spirit. I recall another staff member who, after being referred to Alcoholics Anonymous, successfully overcame his habit. Seeing him "cured" and restored to his family and work was a profound source of professional and personal satisfaction.

Cultivating Spirit and Awareness
Beyond the uniform, I wanted to tap into the inherent talents of our personnel. We organized several high-impact events to build morale and social responsibility:
Anti-Drug Advocacy: I motivated the staff to stage a street play on the International Day Against Drug Abuse and Illicit Trafficking, performed before Chief Guest DGP Jaspal Singh.

Kargil Vijay Diwas: We organized a solemn wreath-laying ceremony followed by an inspiring talk by Kargil veteran Captain Utpal Dutta to instill a sense of history and sacrifice in our ranks.

Conclusion: A Bond of Belonging
In just one year, GHRDC became more than a workplace; it became a community. The synergy between Mr. Navti, Mr. Prabhu, and myself allowed us to launch initiatives that I hope continue to benefit the staff today. My time there taught me that while rules are the skeleton of an organization, empathy is its soul.

संवेदनशील नेतृत्व: GHRDC कडेचो म्हजो प्रवास

​लेखक: जॉन आगियार

​निवृत्तीकडेन चड करून एका प्रवासाचो शेवट म्हूण पळयतात, पूण म्हजे खातीर ती म्हज्या कारकिर्दींतल्या सगळ्यांत आव्हानात्मक आनी समाधानकारक प्रकरणाची सुरवात आशिल्ली. माहिती आनी प्रसिद्धी विभागांतले म्हजे माजी संचालक श्री. नारायण नवती हांच्या आपोवण्यावयल्यान, हांवें गोवा मानव संसाधन विकास महामंडळ (GHRDC) हातूंत सरव्यवस्थापक (General Manager) म्हूण पदभार स्विकारलो.

​त्या उपरांतचें एक वर्स म्हणल्यार प्रत्यक्ष भेटी (field visits), धोरणात्मक नियोजन आनी मानवी शिस्त, लवचिकता आनी सहानुभूती हांच्या मदल्या गुंतागुंतीचो सखोल अणभव आशिल्लो.

​दर्जो उंचायप: वळख आनी नदर

​श्री. नवती आनी उपाध्यक्ष श्री. केशव प्रभू हांच्या वांगडा आमच्या फुडारपणाच्या टीमन GHRDC क केवळ एक 'स्टाफिंग एजन्सी' दवरिनासतना एका प्रतिश्ठित संस्थेत रूपांतरित करपाचो प्रयत्न केलो. आमचो असो विश्वास आशिल्लो की, जर आमच्या कर्मचाऱ्यांक तांच्या गणवेशाचो अभिमान दिसलो, जाल्यार ते चड प्रामाणिकपणान काम करतेले.

• ​ध्वजस्तंभ उपक्रम: GHRDC कार्यालयाभायर कायमस्वरूपी ध्वजस्तंभ उभारपांत म्हजो मोलाचो वाटो आशिल्लो. हें स्थळ आमच्या राष्ट्रीय उत्सवांचें केंद्र बनलें आनी थंयच आमचो पयलो अधिकृत ध्वजारोहण सुवाळो जालो.
• ​राज्यस्तरीय मान्यता: आम्ही राज्यस्तरीय प्रजासत्ताक दीस आनी गोवा क्रांती दिनाच्या परेडांत GHRDC पंगडाचो आस्पाव करपांत यशस्वी जाले. आमचे कर्मचारी इतर गणवेशधारी दलां वांगडा संचलन (march past) करतना पळोवप हो म्हजे खातीर व्हडल्या अभिमानाचो खीण आशिल्लो.
• ​सेवे खातीर गीत: वळखीची ही भावना आनीक घट करपा खातीर, हांवें GHRDC सुरक्षा दला खातीर एक अधिकृत 'मार्चिंग साँग' (संचलन गीत) बरयलें. गोयचो फामाद गायक अक्षय नायक हाणें या गीताक सूर दिले. या गीतान आमच्या कर्मचाऱ्यांक संचलना खातीर एक लय आनी तांच्या सामूहिक भावनेक आवाज दिलो.
• ​भविष्य सुरक्षित करप: पोलीस, वन आनी अबकारी विभागांत GHRDC कर्मचाऱ्यां खातीर १०% आरक्षणाचो प्रस्ताव हांवें तयार केलो, जेणे करून आमच्या कश्टकरी कर्मचाऱ्यांक तांच्या कारकिर्दींत फुडें वचपाची स्पश्ट संद मेळटली.

​दबावाखाला नवनिर्मिती: कोविड-१९ मधले बदल

​कोविड महामारीन आमच्या कामा मुखार एक वेगळें आव्हान उबें केल्लें. जेन्ना पोलीस प्रशिक्षण शाळेन (PTS) निर्बंधांक लागून आमच्या कर्मचाऱ्यांक प्रशिक्षण दिवपाक असमर्थताय दाखयली, तेन्ना आम्ही आमचो दर्जो देंवपाक दिलो ना.

​श्री. नवती हांच्या प्रेरणेन, हांवें आमच्या सुरक्षा अधिकाऱ्यां कडेन (ज्यांतले चडशे माजी सैनिक आशिल्ले) चर्चा केली आनी अंतर्गत प्रशिक्षणाचें आव्हान स्विकारलें. तांच्या अणभवाचो वापर करून आम्ही स्वता नव्या कर्मचाऱ्यांक प्रशिक्षित केलें. ह्यो तुकड्यो आमच्या सर्वोत्तम तुकड्यां मदल्या एक थारल्यो, ज्यान हें सिद्ध केलें की आमची अंतर्गत प्रतिभा दबावाखालाय बरी कामगिरी करूंक शकता.

​'कोमल काळजाचो मनीस' आनी मानवी स्वभाव

​सरव्यवस्थापक म्हूण शिस्तीची जबाबदारी म्हजेर आशिल्ली, पूण म्हजी पद्धत उरिल्ल्यां परस वेगळी आशिल्ली. श्री. नवती म्हाका चड करून 'कोमल काळजाचो मनीस' म्हणटाले. खंयच्याय कर्मचाऱ्याची रोजीरोटी बंद करपा परस (सस्पेंड करपा परस), हांव ताका मुखार आपोवन खर उतरांनी समजावणी दिवप पसंत करतालों.

​तथापि, फुडारपणांत आपल्या मर्यादांची जाणविकाय जावप लेगीत तितलेंच म्हत्वाचें आसता. म्हाका आमच्या हाऊसकीपिंग स्टाफ मदल्या एका तरणाट्याची याद येता जो सोऱ्याच्या व्यसनाक बळी पडिल्लो. हांवें ताका व्यसनमुक्ती केंद्रांत व्हरपा खातीर खुब प्रयत्न केले, पूण म्हजो काळ सोंपले उपरांत ताचें मरण जालें. फाटल्यान ताचे जाण्टे आवय-बापय उरले. सामाजिक कल्याणाचें म्हत्व सांगपी ही एक काळजाक चरचरायपी घडणूक आशिल्ली.

​या उरफाटें, कांय अश्यो जैताच्या काणयो लेगीत आशिल्ल्यो ज्यांनी म्हजो उमेद वाडयली. म्हाका असो एक कर्मचारी याद येता ज्याका 'अल्कोहोलिक अॅनॉनिमस' (AA) कडेन धाडले उपरांत ताणें आपल्या व्यसनाचेर जैत मेळयलें. ताका व्यसनमुक्त जावन आपल्या कुटुंबांत आनी कामाचेर परतताना पळोवप हें म्हजे खातीर वैयक्तिक आनी व्यावसायिक समाधानाचें व्हड साधन आशिल्लें.

​चैतन्य आनी जागृताय

​गणवेशाच्या पयलीं वचून, म्हाका आमच्या कर्मचाऱ्यां मदल्या सुप्त गुणांक संद दिवपाची आशिल्ली. मनोबल वाडयपा खातीर आनी सामाजिक जापसालदारकीची जाणविकाय करून दिवपा खातीर आम्ही जायते कार्यक्रम आयोजीत केले:

• ​अंमली पदार्थ विरोधी प्रचार: आंतरराष्ट्रीय अंमली पदार्थ विरोधी दिना निमतान, हांवें कर्मचाऱ्यांक एक पथनाट्य सादर करपाक प्रोत्साहन दिलें, जे पोलीस महासंचालक जसपाल सिंग हांच्या उपस्थितीत सादर केलें.
• ​कारगिल विजय दीस: कारगिल झुजांतले अणभवी कॅप्टन उत्पल दत्ता हांचें प्रेरणादायी व्याख्यान आनी पुष्पचक्र अर्पण सुवाळो आम्ही आयोजीत केलो, जेणे करून आमच्या दलांत इतिहास आनी बलिदानाची जाणविकाय निर्माण जावंची.

​निष्कर्ष: आपुलकीचें नातें

​फकत एका वर्सांत GHRDC हें केवळ कामाचें ठिकाण उरनासतना एक कुटुंब जालें. श्री. नवती, श्री. प्रभू आनी म्हजे मदल्या ताळमेळाक लागून आम्ही अशे उपक्रम राबवंक शकले ज्याचो फायदा आजूनय कर्मचाऱ्यांक जाता आसतलो अशी म्हाका आशा आसा. म्हज्या थंयच्या काळांत हांवें हें शिकले की, नेम हे खंयचेय संस्थेची कूड (structure) आसूंक शकतात, पूण सहानुभूती होच ताचो जीव (soul) आसता.

संवेदनशील नेतृत्व: GHRDC सोबतचा माझा प्रवास

​लेखक: जॉन आगियार

​निवृत्तीकडे अनेकदा एका प्रवासाचा शेवट म्हणून पाहिले जाते, परंतु माझ्यासाठी ती माझ्या कारकिर्दीतील सर्वात आव्हानात्मक आणि समाधानकारक प्रकरणाची सुरुवात होती. माहिती आणि प्रसिद्धी विभागातील माझे माजी संचालक श्री. नारायण नवती यांच्या निमंत्रणावरून, मी गोवा मानव संसाधन विकास महामंडळ (GHRDC) मध्ये सरव्यवस्थापक (General Manager) म्हणून पदभार स्वीकारला.

​त्यानंतरचे एक वर्ष म्हणजे प्रत्यक्ष भेटी (field visits), धोरणात्मक नियोजन आणि मानवी शिस्त, लवचिकता आणि सहानुभूती यांमधील गुंतागुंतीचा सखोल अनुभव होता.

​दर्जा उंचावणे: दृश्यमानता आणि दृष्टीकोन

​श्री. नवती आणि उपाध्यक्ष श्री. केशव प्रभू यांच्यासोबत आमच्या नेतृत्वाच्या टीमने GHRDC ला केवळ एक 'स्टाफिंग एजन्सी' न ठेवता एका प्रतिष्ठित संस्थेत रूपांतरित करण्याचा प्रयत्न केला. आमचा असा विश्वास होता की, जर आमच्या कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या गणवेशाचा अभिमान वाटला, तर ते अधिक प्रामाणिकपणे काम करतील.

• ​ध्वजस्तंभ उपक्रम: GHRDC कार्यालयाबाहेर कायमस्वरूपी ध्वजस्तंभ उभारण्यात माझा मोलाचा वाटा होता. हे ठिकाण आमच्या राष्ट्रीय उत्सवांचे केंद्र बनले आणि तिथेच आमचे पहिले अधिकृत ध्वजारोहण पार पडले.
• ​राज्यस्तरीय मान्यता: आम्ही राज्यस्तरीय प्रजासत्ताक दिन आणि गोवा क्रांती दिनाच्या परेडमध्ये GHRDC पथकाचा समावेश करण्यात यशस्वी झालो. आमचे कर्मचारी इतर गणवेशधारी दलांसोबत संचलन करताना पाहणे हा माझ्यासाठी प्रचंड व्यावसायिक अभिमानाचा क्षण होता.
• ​सेवेसाठी गीत: ओळखीची ही भावना अधिक दृढ करण्यासाठी, मी GHRDC सुरक्षा दलासाठी एक अधिकृत 'मार्चिंग साँग' (संचलन गीत) लिहिले. गोव्यातील प्रसिद्ध गायक अक्षय नाईक यांनी या गीताला स्वरबद्ध केले. या गीताने आमच्या कर्मचाऱ्यांना संचलनासाठी एक लय आणि त्यांच्या सामूहिक भावनेला आवाज दिला.
• ​भविष्य सुरक्षित करणे: पोलीस, वन आणि अबकारी विभागांमध्ये GHRDC कर्मचाऱ्यांसाठी १०% आरक्षणाचा प्रस्ताव मी तयार केला, जेणेकरून आमच्या कष्टकरी कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या कारकिर्दीत प्रगतीची स्पष्ट संधी मिळेल.

​दबावाखाली नाविन्य: कोविड-१९ मधील बदल

​कोविड महामारीने आमच्या कामासमोर एक वेगळे आव्हान उभे केले होते. जेव्हा पोलीस प्रशिक्षण शाळेने (PTS) निर्बंधांमुळे आमच्या कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्यास असमर्थता दर्शवली, तेव्हा आम्ही आमचा दर्जा घसरू दिला नाही.

​श्री. नवती यांच्या प्रेरणेने, मी आमच्या सुरक्षा अधिकार्‍यांशी (ज्यापैकी अनेक माजी सैनिक होते) चर्चा केली आणि अंतर्गत प्रशिक्षणाचे आव्हान स्वीकारले. त्यांच्या अनुभवाचा वापर करून आम्ही स्वतः नवीन कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षित केले. या तुकड्या आमच्या सर्वोत्तम तुकड्यांपैकी एक ठरल्या, ज्याने हे सिद्ध केले की आमची अंतर्गत प्रतिभा दबावाखाली देखील उत्कृष्ट कामगिरी करण्यास सक्षम आहे.

​'कोमल हृदय' आणि मानवी स्वभाव

​सरव्यवस्थापक म्हणून शिस्तीची जबाबदारी माझ्यावर होती, परंतु माझी पद्धत इतरांपेक्षा वेगळी होती. श्री. नवती मला अनेकदा 'कोमल हृदयाचा माणूस' म्हणत. एखाद्या कर्मचाऱ्याची रोजीरोटी थांबवण्यापेक्षा (सस्पेंड करण्यापेक्षा), मी त्याला समोरासमोर बोलावून कडक शब्दात समज देणे अधिक पसंत करत असे.

​तथापि, नेतृत्वामध्ये आपल्या मर्यादांची जाणीव होणे देखील तितकेच महत्त्वाचे असते. मला आमच्या हाऊसकीपिंग स्टाफमधील एका तरुणाची आठवण येते जो जुनाट मद्यपानाच्या आहारी गेला होता. मी त्याला व्यसनमुक्ती केंद्रात नेण्यासाठी खूप प्रयत्न केले, पण माझा कार्यकाळ संपल्यानंतर त्याचे निधन झाले. मागे त्याचे वृद्ध आई-वडील उरले. सामाजिक कल्याणाचे महत्त्व अधोरेखित करणारी ही एक चटका लावणारी घटना होती.

​याउलट, काही अशा विजयांच्या कथाही होत्या ज्यांनी माझा उत्साह वाढवला. मला असा एक कर्मचारी आठवतो ज्याला 'अल्कोहोलिक अॅनॉनिमस' (AA) कडे पाठवल्यानंतर त्याने आपल्या सवयीवर यशस्वीपणे मात केली. त्याला व्यसनमुक्त होऊन आपल्या कुटुंबात आणि कामावर परतताना पाहणे हे माझ्यासाठी वैयक्तिक आणि व्यावसायिक समाधानाचे मोठे स्त्रोत होते.

​चैतन्य आणि जनजागृती

​गणवेशाच्या पलीकडे जाऊन, मला आमच्या कर्मचाऱ्यांमधील सुप्त कलागुणांना वाव द्यायचा होता. मनोबल वाढवण्यासाठी आणि सामाजिक जबाबदारीची जाणीव करून देण्यासाठी आम्ही अनेक कार्यक्रम आयोजित केले:

• ​अंमली पदार्थ विरोधी प्रचार: आंतरराष्ट्रीय अंमली पदार्थ विरोधी दिनानिमित्त, मी कर्मचाऱ्यांना एक पथनाट्य सादर करण्यासाठी प्रोत्साहित केले, जे पोलीस महासंचालक जसपाल सिंग यांच्या उपस्थितीत सादर करण्यात आले.
• ​कारगिल विजय दिवस: कारगिल युद्धातील अनुभवी कॅप्टन उत्पल दत्ता यांचे प्रेरणादायी व्याख्यान आणि पुष्पचक्र अर्पण सोहळा आम्ही आयोजित केला, जेणेकरून आमच्या दलात इतिहास आणि बलिदानाची जाणीव निर्माण व्हावी.

​निष्कर्ष: आपलेपणाचे नाते

​अवघ्या एका वर्षात GHRDC हे केवळ कामाचे ठिकाण न राहता एक कुटुंब बनले. श्री. नवती, श्री. प्रभू आणि माझ्यातील ताळमेळामुळे आम्ही असे उपक्रम राबवू शकलो ज्याचा लाभ आजही कर्मचाऱ्यांना होत असेल अशी मला आशा आहे. माझ्या तिथल्या कार्यकाळाने मला शिकवले की, नियम हे कोणत्याही संस्थेचा सांगाडा असू शकतात, पण सहानुभूती हाच तिचा आत्मा असतो.